الراشد مستشارون ومحاسبون تأسست في عام 1399هـ لتوفير خدمات في الاستشارات,المحاسبة,المراجعة, التقييم, تقييم المنشآت, الخصخصة, نظم معلومات الإدارة, التنظيم الإداري، الموارد البشرية, التصفية, التقصي, تطوير المهن في المملكة العربية السعودية

الراشد,راشد,مكتب, مستشارون, محاسبون, مراجعون, محاسبة, استشارات, مراجعة, عبدالعزيز, تقييم, جمعية الشركاء, مجلس الإدارة, الشريك المدير, الزكاة, الضريبة, تقييم المنشآت, الخصخصة, التخطيط الإستراتيجي, نظم معلومات الإدارة, التنظيم الإداري، الموارد البشرية, التوظيف, التدريب, مسك الدفاتر, تقييم الاستثمار, الشئون الإدارية, الشئون المالية, مراقبة جودة الأداء, مركز البحوث, التصفية, التقصي, المساندة الفنية, تقنية المعلومات, تطوير المهن, تسجيل الحسابات, الصحة المالية للمنشآت, إدارة المشاريع

» الصفحة الرئيسة » دليل تقديم زميل جديد

دليل التعريف والتدريب التأسيسي لزميل جديد (نسخة خاصة بالزميل الجديد)

المحتويــات

البيــان

1- مقدمـــة

2- مسار عملية التعريف والتدريب التأسيسي

3- خطة التعريف والتدريب التأسيسي لزميل جديد

4- مرفقات دليل التعريف والتدريب التأسيسي لزميل جديد

النماذج المشار إليها في مسار عملية التعريف والتدريب التأسيسي مرفق (1)
خريطة الهيكل التنظيمي للمكتب . مرفق (3)
نموذج الموضوعات والإقتراحات . مرفق (4)
المجالات والمهام . مرفق (5)
مثال المجالات الرئيسة والفرعية والمهام لكل مجال فرعي للتعريف والتدريب التأسيسي لزميل جديد مرفق (6)
تسجيل ساعات العمل اليومي. مرفق (7)
أمور عامة مرفق (8)
جوانب إجرائية تتعلق بالعمل . مرفق (9)
نماذج لتقييم عملية الإرشاد والإشراف من قبل الزميل الجديد : مرفق (10)
أ -  تقييم الزميل الجديد لعملية الإرشاد خلال التعريف والتدريب والتأسيس الإداري ومهامه  
ب – تقييم الزميل الجديد لعملية الأشراف خلال التعريف والتدريب المتخصص ومهامــه  
واجبات مسئول الإستقبال والشريك المسئول والمرشد والمشرف وشئون الموظفين مرفق (11)

5- واجبات مسئول الإستقبال والشريك المسئول والمرشد والمشرف وشئون الموظفين

  • 5\1 موظف الإستقبال والشريك المسئول :
    • 5\1\1 إستقبال الزميل وتقديمه للشريك المسئول الذي يقدمه للمرشد .
    • 5\1\2 عقد إجتماع قصير مع الشريك المسئول لتعريفه بالجو العام للعمل في المكتب في حضور المرشد .
  • 5\2 المرشـــــــد :
  • 5\3 المشـــــــرف :
  • 5\4 شئون الموظفين :

6- خطة التعريف والتدريب التأسيسي لزميل جديد

  • 6\1 التعريف والتدريب الإداري

الدليل :

مقدمـــة :

يحرص المكتب على إجتذاب ذوي الصفات المتميزة العملية ، العلمية والمهنية . ويحرص أكثر على التفاعل بينهم وبين المكتب بما يمكّنهم من الإستمرار في المشاركة في أعماله بما يحقق أهدافهم وأهدافه. وقد تجمع للمكتب تجربة غنية في مجال تقديم زميل جديد للمكتب بلورها في هذا الدليل .

وقد تم تأكيد أهمية مساهمة الجميع في تطويره وتحديثه من خلال عدة سبل وردت فيها ، منها ما ورد في خطاب الترحيب عند تسجيل الموضوعات والمقترحات، ومنها تأكيد تقييم عملية التعريف والتدريب التأسيسي من قبل كل المساهمين فيه . كما تم بيان أهميته من حيث كون مؤشر القرارات الهامة المتعلقة بالزميل الجديد لا تتأثر بمنتجات هذه الفترة .

من خلال هذا الدليل ، تجد أخي الزميل معلومات عامة ومهمة تتعلق بمسار تدريبك . هذا الكتيب تم ترتيبه كالتالي ، الجزء الثاني من هذا الدليل يغطي عملية التعريف والتدريب التأسيسي للزميل الجديد . وفيه شرح موجز للإجراءات العملية والمتعلقة بتقديم الزميل الجديد للمكتب ، وتبدأ من التقدم للعمل في المكتب وحتى يتم البت في مدى صلاحية المتدرب للعمل بشكل رسمي ونهائي . التعريف والتدريب التأسيسي لزميل جديد في الجزء الثالث من هذا الدليل . تم وضع خطة تدريب تأسيسه للزميل الجديد وتشمل التعريف بالإجراءات الإدارية ، الجوانب التنظيمية ، والتعريف بمنهج المكتب لإدارة العمليات، حيث يضم المكتب الان قاعة كبيرة للتدريب مجهزة بأحدث وسائل تقنيات التدريب السمعية والبصرية والترجمة الفورية . في الجزء الرابع ، تم وضع مرفقات دليل التعريف والتدريب التأسيسي لزميل جديد . وفي الجزء الخامس ، تم وضع واجبات مسئول الإستقبال والشريك المسئول والمرشد والمشرف وشئون الموظفين . وفي الجزء السادس تم وضع خطة التعريف والتدريب التأسيسي لزميل جديد وتشمل التعريف والتدريب الإداري ، والتعريف والتدريب المتخصص . وفي الجزء السابع تم وضع المرفقات .

 

 

1- مسار عملية التعريف والتدريب التأسيسي

  • 2\1 يتقدم الراغب في العمل للمكتب .
  • 2\2 يقابله أحد الشركاء ويقرر مدى وجود فرصة مناسبة له للعمل في المكتب .
  • 2\3 إذا تقرر وجود فرصة مناسبة له ، يحدد الشريك راتبه وإمتيازاته .
  • 2\4 يوجه الشريك زميلاً في المكتب (المرشد) يتولى إرشاد الزميل الجديد وتقديمه للمكتب والزملاء (م1 ، ن1) .
  • 2\5 يقدم الشريك الزميل الجديد للمرشد رسمياً ، وتوجد واجبات المرشد في القسم 5/2 في الملف الخاص بالمرشد ، ويظهر نسخة منها في مرفق (11) .
  • 2\6 يسلم المرشد للزميل الجديد نسخة من دليل تقديم زميل جديد ليقرأه خلال (يوم واحد) ويطلب منه التركيز على خطة التعريف والتدريب التأسيسي لزميل جديد .
  • 2\7 يحصل المرشد على نسخة من السيرة الذاتية للزميل الجديد .
  • 2\8 يقوم المرشد والزميل الجديد بإعداد خطة التدريب التأسيسي لزميل جديد .
  • 2\9 يشرح المرشد للزميل الجديد كيفية إستخدام نموذج العمل اليومي والشهري مرفق (7) .
  • 2\10 يحدد الشريك المشرف على الزميل الجديد ( م 1 ، ن 2) خلال أسبوع من بداية عمل الزميل الجديد .
  • 2\11 يقوم المرشد قبل إنهاء تنفيذ المجال الرئيسي الأول بيومين بتقديم الزميل الجديد للمشرف بتعبئة (م 1 ، ن3) . وتقديم التقييم الذي يعده عن الزميل الجديد وعن المجال الرئيس الأول ككل . وكذلك يقيم الزميل الجديد عملية الإرشاد للمجال ككل ويقدمه للشريك المسئول خلال يومين على الأكثر من إنهاء تنفيذ المجال الرئيس الأول مرفق (10) .
  • 2\12 يقوم المشرف قبل إنتهاء تنفيذ المجال الرئيس الثاني بيومين بتقديم التقييم الذي يعده عن الزميل الجديد وعن المجال الرئيس الثاني ككل (م1 ، ن4) .
  • 2\13 يجتمع المشرف والمرشد ويعدان إقتراحاتهما باستخدام نموذج الموضوعات والإقتراحات مرفق (4) وإذا لم تكن هناك اقتراحات يكتب على النموذج لا يوجد اقتراحات .
  • 2\14 يقوم الزميل الجديد بتقييم عملية الإشراف ويقدمه للشريك المسئول خلال يومين على الأكثر من إنهاء المجال الرئيس الثاني (المرفق 10) .
  • 2\15 يجتمع المشرف والمرشد ويعدان مذكرة تسلّم للشريك المسئول عن مقترحاتهم عن النشاط الذي يميل إليه الزميل الجديد وتؤهله قدراته وإمكانياته للعمل فيه ، ومدى حاجة النشاط إليه .
  • 2\16 تعد مذكرة بتوقيع المشرف (م1 ، ن5) توجه الزميل للنشاط الذي سيعمل فيه .
  • 2\17 يقدم المشرف الزميل الجديد للمسئول عن النشاط الذي سيعمل فيه (م1 ، ن4) .
  • 2\18 يقوم المسئول عن العملية التي يعمل عليها الزميل الجديد بإعداد تقييم أسبوعي عن الزميل الجديد حسب دليل تقييم الأداء في المكتب، ويسلّمه خلال يومين من نهاية كل أسبوع رسميا للشريك المسئول .
  • 2\19 تتابع الشئون الإدارية للحصول على التقييم المشار إليه في (2/15) وربطه بإجراء إداري يضمن ذلك .
  • 2\20 يقوم الشريك المسئول بالنظر في التقييم والتعليق عليه بما يراه ويرسله للشئون الإدارية / شئون الموظفين حتى نهاية الشهر الثاني من بدء عمل الزميل الجديد .
  • 2\21 تلخص الشئون الإدارية / شئون الموظفين التقييم حسب النماذج المشار إليها المستخدمة في المكتب وتعرض على الشريك المسئول خلال أسبوع على الأكثر من نهاية الشهر الثاني.
  • 2\22 تدرس نتائج التقييم للتعريف والتدريب التأسيسي من قبل الشركاء مجتمعين ويتخذ قرار أولي عن موقف الزميل الجديد في المكتب .
  • 2\23 يعبئ الزميل الجديد نموذج المعلومات الشخصية .
  • 2\24 يعاد النظر في القرار بعد ثلاثة أسابيع من نهاية الشهر الثاني للنظر في تعيين الزميل لفترة ثلاثة أشهر ويتخذ القرار النهائي عن موقف الزميل الجديد . وعلى الشئون الإدارية / شئون الموظفين التأكد بجديه كاملة من إتخاذ القرار النهائي وإبلاغ الزميل الجديد قبل نهاية فترة التجربة بخمسة عشر يوماً على الأقل .

2- خطة التعريف والتدريب التأسيسي لزميل جديد

تقديـــم :

يتطلب تحقيق أي هدف بأفضل الطرق من كافة نواحي التخطيط لذلك ، وحيث أن للتعريف والتدريب التأسيسي للزميل الجديد هدف فلا بد من التخطيط لتحقيقه . وقد وجدنا أن أفضل وسيلة لتحقيق ذلك الهدف ، هو إستخدام منهج التخطيط في المكتب ، حيث أن ذلك سيخدم غرضين هما :

* الأول : التخطيط لتحقيق هدف التعريف والتدريب التأسيسي .

* الثاني : تعريف الزميل الجديد بمنهج التخطيط في المكتب .

ويظهر فيما يلي ذكر لمنهج التخطيط في المكتب (أ) ، منهج التخطيط في المكتب (ب) إجراءات إعداد خطة التعريف والتدريب التاسيسي .

(أ) منهج التخطيط في المكتب :

يتم التخطيط في المكتب من خلال قاعدتين هما :

* القاعدة الأولى : يتم تجزئة المشروع إلى مكوناته الأساسية فمثلاً إذا اعتبرنا أن (التعريف والتدريب التأسيسي لزميل جديد ) مشروعاً . يمكننا تجزئته إلى مكوناته الرئيسة وسنطلق عليها مسمى (مجالات رئيسة) ومن ثم تكون مجالات المشروع الرئيسة كما ظهرت في مرفق (6) كما يلي :

(1) التعريف والتدريب الإداري ورمزه 01-00-00-00 .

(2) التعريف والتدريب المتخصص ورمزه 02-00-00-00 .

(3) التعرف على منهج تقييم الأداء والتدريب التأسيسي ورمزه 03-00-00-00.

تم تجزئه كل مجال رئيسي إلى مكوناته وتسمى مجالات فرعية وظهرت المجالات الفرعية في مرفق (6).

ويظهر في مرفق (5) * تعريف المجالات ، وجدوى إعدادها وخصائصها ، وإرشادات إعدادها .

* القاعدة الثانية : وضع إجراءات التنفيذ لكل مجال من المجالات السابق إعدادها (القاعدة الأولى) وسنطلق عليها (مهام ) وسيتم تقسيم كل المهام إلى مراحل ، وخطوات وإجراءات . ويظهر تفصيل عنها في مرفق (5) يبين تعريفها وجدواها وإرشادات إعدادها .

وحتى يتسنى تيسير عملية التدريب فقد تم تقسيم كل مجال من المجالات الرئيسة إلى مجالات فرعية (مكونات) كما يلي ظهرت على النموذج المعتمد لتوثيق المجالات الــواردة فــي مرفق (6).

* المجالات الفرعية للمجال الرئيس الأول "التعريف والتدريب الإداري" :

لقد تم تقسيم هذا المجال الرئيس إلى مجالات فرعية كما يلي وظهرت في مرفق (6)

- الاستقبال وأعطى رمز مشتق من رمز المجال الرئيسي هو 01-01-00-00.

- التعريف بالإجراءات الإدارية وأعطى رمز مشتق من رمز المجال الرئيسي01-02-00-00

- التعريف بمنهج الراشد لإدارة العمليات وأعطى رمز مشتق من رمز المجال الرئيسي01-03-00-00 .

* المجالات الفرعية للمجال الرئيس الثاني التعريف والتدريب المتخصص :

لقد تم تقسيم هذا المجال الرئيس إلى مجالات فرعية كما يلي وظهرت في مرفق (6)

- الإطلاع على المعلومات والوثائق ورمزه 02-01-00-00 .

- التدريب على العمل الفعلي ورمزه 02-02-00-00 .

- تثبيت إلمام الزميل بما قرأ وتدريبه عليه ورمزه 02-03-00-00 .

* المجالات الفرعية للمجال الرئيس الثالث "التعرف على منهج تقييم الأداء والتدريب التأسيسي" :

لقــد تم تقسيــم هـذا المجـال الرئيـس إلى مجـالات فرعية كما يلي وظهرت في مرفق مرفق (6)

- التعرف على أسلوب التقييم وأعطي الرمز 03-01-00-00 .

- دراسة الملاحظات والتقييم الذي تم للمراحل وأعطي الرمز 03-02-00-00 .

- مناقشة فترة التدريب التأسيسي مع المرشد والمشرف وأعطي الرمز 03-03-00-00

ب - إجراءات إعداد خطة التدريب التأسيسي :

يتم إعداد الخطة باعتماد المجالات ، والمهام حسب المعلومات الواردة في نماذجها .

وقد تم للتيسير على المتدرب وضع إجراءات العمل التي سيقوم بها (المهام) وتم تبويبها حسب المجالات، وتظهر في مرفق (6) .(وتتكون المهام من : مرحلة ، خطوة ، إجراء أساسي ، وإجراء تفصيلي) . ويستخدم نظام إدارة العمليات لإدخال المجالات والمهام (أنظر دليل المستخدم لإدارة العمليات) و إستعراض التقارير التالية:

* تقرير تخطيط العملية حسب (المهام) الفئات رقم ARPM -3/104 .

* تقرير برنامج التنفيذ / خطة العمل ARPM -3/106 .

* برنامج التنفيذ العام (المهام) / المرجع في الأدلة (يلاحظ أن هذا النموذج ليس تخطيط بل مساعدة الزميل لكي يعرف مكان المعلومة التي يحتاجها للقيام بهذه المهمة ) .

إرشادات تحديد المجالات والمهام :

يمكن الرجوع للتعرف على الإرشادات التفصيلية لاستخدام نماذج المجالات والمهام إلى دليل المجالات والمهام .

3- مرفقات دليل التعريف والتدريب التأسيسي لزميل جديد

النماذج المشار إليها في مسار عملية التعريف والتدريب التأسيسي مرفق (1)
خريطة الهيكل التنظيمي للمكتب مرفق (3)
نموذج الموضوعات والاقتراحات . مرفق (4)
المجالات والمهام . مرفق (5)
مثال المجالات الرئيسة والفرعية والمهام للتعريف والتدريب التأسيسي للزميل الجديد . مرفق (6)
نموذج تسجيل ساعات العمل اليومي والشهري . مرفق (7)
أمور عامة مرفق (8)
جوانب إجرائية تتعلق بالعمل . مرفق (9)
تقييم التعريف والتدريب التأسيسي لزميل جديد . مرفق (10)
واجبات مسئول الإستقبال والشريك المسئول والمرشد والمشرف وشئون الموظفين مرفق (11)

مرفق (1)

النماذج المشار إليها في مسار عملية التعريف والتدريب التأسيسي

نموذج (1)

نموذج التكليف بمهمة (مرشد)

من الشريك :

إلى المرشد :

التاريخ :

لقد إنضم إلى المكتب الزميل ............................... ، وستكون المرشد له خلال فترة التعريف والتدريب التأسيسي للفترة من / / إلى / / .

وأرفق بهذا نسخة من سيرته الذاتية . أما المتطلبات الأخرى مثل المجالات والمهام وواجبات المرشد فهي على الحاسوب حسبما هو مبين في دليل التعريف والتدريب التأسيسي في المرفق (11) .

والسلام عليكم ورحمة الله وبركاته ،،،

الوظيفة :

الاســم :

نموذج (2)

نموذج التكليف بمهمة (مشرف)

من الشريك :

إلى المشرف :

التاريخ :

لقد إنضم إلى المكتب الزميل ............................... ، وستكون المشرف له خلال فترة التعريف والتدريب التأسيسي للفترة من / / إلى / / .

وأرفق بهذا نسخة من سيرته الذاتية . أما المتطلبات الأخرى مثل المجالات والمهام وواجبات المشرف فهي على الحاسوب حسبما هو مبين في دليل التعريف والتدريب التأسيسي في المرفق (11).

والسلام عليكم ورحمة الله وبركاته ،،،

الوظيفة :

الاســم :

نموذج (3)

من المرشد:

إلى المشرف :

التاريخ :

سينتهي الزميل / من المجال الرئيس الأول الإداري من التعريف والتدريب التأسيسي بتاريخ .../..../..... الموافق / / . ...... سيبدأ المجال الرئيس الثاني / المتخصص إبتداء من ..../..../..... رغبت إحاطتكم بذلك وأرفق لكم طية التقييم الذي تم إعداده عن الزميل الجديد عن المجال الرئيس الأول .

المرشـــــــد

نموذج (4)

من المشرف :

إلى مسئول النشاط:

التاريخ :

سينتهي الزميل / من المجال الرئيس الثاني / المتخصص بتاريخ .../..../..... الموافق / / . ...... وأرفق لكم طيه التقييم الذي تم إعداده عن الزميل الجديد عن برنامج التعريف والتدريب التأسيسي بمجاليه .

المشرف

نموذج (5)

من المشرف :

إلى الزميل الجديد:

التاريخ :

حيث أنكم أنهيتم فترة التعريف والتدريب التأسيسي بمجاليه ووفقاً للتقييم الذي تم إجرائه ، أبلّغكم أنكم ستعملون في نشاط ........................... / قسم ....................... اعتباراً من ..../..../...... .

مع تمنياتي لكم بالتوفيق ،،،

المشرف

نموذج (6)

من المرشد :

إلى الشئون الإدارية:

التاريخ :

رجاء العلم أن الزميل / ..................................... قد باشر العمل بتاريخ .../.../.... .

المرشد

مرفــــق (3)

الهيكل التنظيمي

(4)

نموذج الموضوعات والإقتراحات

صفحة ..... من .....

نمـــوذج الموضوعات والاقتراحــــــــات

اسم المعد : .............. التاريخ : / / العملية : .................... العميل : ...................

الموضوع :

رأي الشــــــريك رأي المديـر / المشــرف رأي المعـد (المستشـار) وصــــف الأمـــر مرجع المهمة
         
         
         
         
         
         
         
         
         
         
         
         
         
         

مرفــق (5)

المجالات والمهام

أ - المجــــالات :

يظهر فيما يلي تعريف بالمجالات وخصائصها وجدواها وإرشادات إعدادها :

أ/1تعريف المجالات :

تمثل المجالات مكونات العملية ، وتنقسم إلى رئيسة وفرعية وجزئية وتفصيلية ، وتطلق كلمة "مجال" على أي من مكونات العملية سواء أكان رئيساً أو فرعياً أو جزئياً أو تفصيلياً . ويجب أن يكون لكل مجال هدف يلزم تحقيقه ، ويستخدم نموذج شاشة إدخال المجال رقم (ARPM -2/1/3) لإعداد المجالات وأهدافها ، ويظهر فيما يلي تعريف بالتقسيمات الأربعة لمستويات المجالات ويراعى أن يعتمد تقسيم العملية إلى مجالات رئيسة وفرعية وجزئية وتفصيلية على حجم العملية، وطبيعتها ، وعدد أعضاء الفريق المنفذين لها ، وتقدير المسئول عن العملية :

(1) المجال الرئيسي (ويرمز له بالرمز " ر " ) :

يقصد بالمجال الرئيسي المكون (الركن) الرئيسي للعملية ، ويأتي في المستوى الأول مباشرة من مستويات تجزئة العملية ، ومن خلال إنجاز المجال الرئيسي مع المجالات (المكونات) الرئيسة الأخرى يتم إنجاز العملية . وعادة ما يتم تجزئة المجال (المكون) الرئيسي إلى مجالات فرعية لتيسير تخطيط العملية وتنفيذها ومتابعتها.

ومن أمثلة المجالات الرئيسة في عملية إعداد التنظيم الإداري : الهيكل التنظيمي والإختصاصات ، الهيكل الوظيفي ووصف الوظائف ، الصلاحيات ، إجراءات العمليات الإدارية .

(2) المجال الفرعي (ويرمز له بالرمز " ف " ) :

يقصد بالمجال الفرعي المستوى الثاني من مستويات تجزئة العملية ، ويرتبط بمجال رئيسي ، ويمكن تجزئته إلى مجالات جزئية (مكونة) له ، ومن خلال إنجاز المجالات الفرعية يتم إنجاز المجال الرئيسي الذي يتضمن هذه المجالات الفرعية .

ومن أمثلة المجالات الفرعية : شئون الموظفين ، بصفتها أحد مكونات الهيكل التنظيمي والاختصاصات .

(3) المجال الجزئي (ويرمز له بالرمز " ج " ) :

يقصد بالمجال الجزئي المستوى الثالث من مستويات تجزئة العملية ، وتمثل أحد مكونات مجال فرعي ، ويمكن تجزئته إلى مجالات تفصيلية مكونة له ، ومن خلال إنجاز المجالات الجزئية يتم إنجاز المجال الفرعي الذي يتضمن هذه المجالات الجزئية .

ومن أمثلة المجالات الجزئية : الرواتب بصفتها أحد نشاطات شئون الموظفين .

(4) المجال التفصيلي (ويرمز له بالرمز " ت " ) :

يقصد بالمجال التفصيلي المستوى الرابع والأخير من مستويات تجزئة العملية ، وتمثل أحد مكونات مجال جزئي ، ومن خلال إنجاز المجالات التفصيلية يتم إنجاز المجال الجزئي الذي يشمل هذه المجالات التفصيلية .

ومن أمثلة المجالات التفصيلية : (رواتب منطقة أ) بصفتها أحد نشاطات وحدة الرواتب في شئون الموظفين .

أ/2 جدوى إعداد المجالات وخصائصها :

يظهر فيما يلي المزايا الرئيسة لتحديد المجال :

(1) يُيسِّر فهم طبيعة وحجم العملية وخصائصها ، من خلال تقسيمها إلى مكونات تتمثل في مجالات رئيسة وفرعية وجزئية وتفصيلية .

(2) يُيسِّر ا لتخطيط لتنفيذ العملية ، إذ يمكن من معرفة مكوناتها على نحو دقيق نسبياً .

(3) يساعد في توزيع العمل بين أعضاء فريق تنفيذ العمل ، على نحو يمكِّن من تحديد مسئولية إنجاز عمل محدد من قبل كل عضو من أعضاء فريق العمل ، ويساعدهم على التعرف على واجباتهم ومساهمتهم في تحقيق هدف العملية على نحو بيِّن .

(4) يمكِّن من تقسيم الأعمال وتوزيعها بين أكبر عدد ممكن من المنفذين ، لتيسير سرعة تنفيذها وتقديم التقارير النهائية في الوقت المحدد لها.

(5) يُيسِّر الإشراف والتقييم والمتابعة من قبل المشرفين على العملية ، إذ يتم النقاش والبحث وفقا لمجالات محددة يعرفها كل عضو من أعضاء الفريق ، وكذلك ذوي العلاقة بالعملية .

(6) يُمكِّن من تحديد الوقت المنفذ على جزئيات العملية ، مما يُيسِّر تقييم فعالية أدائها في الوقت المناسب .

(7) يساعد في إيجاد نوع من التنافس البناء والفعَّال بين أعضاء فريق تنفيذ العملية .

(8) يُمكِّن من إصدار تقارير أولية عن تنفيذ العملية دون الإنتظار حتى إكتمالها .

أ/3 إرشادات إعداد المجالات :

يتم عند إعداد المجالات الإسترشاد بما يلي :

(1) يتم تحديد مجالات العملية حسب نوع العملية ، ويوجد مجالات نمطية لأنواع العمليات المتشابهة في النشاط الواحد ويمكن إستخدام شاشة إدخال المجالات رقم (ARPM -2/1/3) لإدخالها. ومع هذا ، على المسئول عن العملية أن يتأكد عند تكليفه بعملية معينة من أن المجالات التي يأخذ بها ملائمة لنوع العملية وليس الأخذ بالمجالات النمطية على أنها ملائمة دون دراستها في كل عملية يكلف بها .

(2) يتم إضافة مجالات أخرى ، إذا دعت الحاجة ، حسب طبيعة العملية باستخدام النموذج المخصص لهذا الغرض . ثم يتم إعتمادها من صاحب الصلاحيات المعتمدة.

(3) يعد المسئول عن العملية التي لا يوجد مجالات نمطية لها على أساس أنها نوع عملية ، ويحصل على إعتمادها من صاحب الصلاحية في وقت سابق لتنفيذ العمل وفقاً للإجراءات الواردة في دليل نظام إدارة العمليات .

(4) يجب عند إعداد نموذج المجالات وأهدافها تحقيق الربط والتناسق بين المجالات الرئيسة والفرعية والجزئية والتفصيلية وأهداف كل منها ، بما ييسِّر تحديد مهام تنفيذها (مراحل، خطوات ، إجراءات أساسية ، إجراءات تفصيلية ) .

ب - المهام :

يظهر فيما يلي تعريف بالمهام ، وخصائصها ، وجدواها ، وإرشادات إعدادها :

ب/1 تعريف المهام :

تشمل المهمة كلاً من المراحل ، والخطوات ، والإجراءات الأساسية ، والإجراءات التفصيلية، ويظهر فيما يلي تعريفاً بكل منها :

(1) المرحلة : (يرمز لها بالرمز " م " ) :

- تمثل المهام الرئيسة لتنفيذ المجال ، وتتكون من مجموعة من الخطوات تمثل عناصر المرحلة . ونظرا لأن معظم مراحل العمليات متشابهة ، وليتسنى إيجاد أساس للمقارنة بين العمليات فقد تم إعتماد مراحل موحدة ، يجب أن تستخدم كما هي وفقــاً لنمــوذج المراحــل الثابتــة والنمطية حسب كل مجال وتستخدم شاشة إدخال المهام رقم (ARPM - 2/1/4) لإدخال المهام.

- يجوز الإضافة إلى هذه المراحل إذا دعت الحاجة لذلك ، على أن يتم إعتمادها من صاحب الصلاحية ، وأن يتم إدخال الإضافة باستخدام شاشة إدخال المهام رقم (ARPM - 2/1/4).

(2) الخطوة : (يرمز لها بالرمز "خ " ) :

تمثل المهام التي تتكون منها المرحلة ، وتعد الخطوات لكل مرحلة من مراحل العملية، وحسب طبيعتها ومستوى تعقيدها ويستخدم شاشة إدخال المهام رقم(ARPM- 2/1/4) لإدخال المهمة.

(3) الإجراء الأساسي : ( يرمز له بالرمز "جـ" ) :

يمثل المهام التي تتكون منها الخطوة ، وتعد الإجراءات الأساسية لكل خطوة حسب طبيعتها ويستخدم شاشة المهام رقم (ARPM- 2/1/4).

(4) الإجراء التفصيلي : ( يرمز له بالرمز "ص" ) :

يمثل المهام التي يتكون منها الإجراء الأساسي ، وتعد الإجراءات التفصيلية لكل إجراء أساسي حسب طبيعته ويستخدم شاشة إدخال المهام رقم (ARPM- 2/1/4).

ب/2 جدوى إعداد المهام وخصائصها :

يساعد إعداد المهام على تخطيط تنفيذ العمل بيسر وفعالية وتسجيل الوقت المستخدم في العمل، والتأكد من إكتمال العمل من قبل المسئولين عنه بإشراف محدود .

ب/3 إرشادات إعداد المهام :

يتم عند إعداد المهام الإسترشاد بما يلي :

(1) تعتبر كل مرحلة مهمة ، وكل خطوة مهمة ، وكل إجراء أساسي مهمة ، وكل إجراء تفصيلي مهمة ، وذلك من حيث المسمى ، أي أن مسمى "المهمة" يطلق على أي منها.

(2) يبدأ تسلسل المهام اللازمة لتنفيذ المجال بـ "المرحلة" التي يتم من خلالها تنفيذ عنصر هام من عناصر المجال .

(3) يتم تجزئة المرحلة إلى "خطوات" حسب طبيعة العمل اللازم تنفيذه في المرحلة، فإذا كان كثيراً ومعقداً فيوجد له خطوات متعددة ، وإلا تكون الخطوات محدودة ، وقد لا يكون هناك خطوات بالكلية .

(4) يتم تجزئة الخطوة إلى "إجراءات أساسية" للأسباب السابق ذكرها عن تجزئة المراحل إلى خطوات .

(5) يتم تجزئة "الإجراء الأساسي" إلى "إجراءات تفصيلية " ، وهي أقصر مهمة من متطلبات تنفيذ العملية .

(6) يتم إستخدام شاشة إدخال المهام رقم (ARPM- 2/1/4) في الادخال.

(7) يتم الإلتزام بالمراحــــل النمطيــة الواردة في تقرير رقم (ARPM -3/101) من نظام ادارة العمليات التي تم إعدادها وفقـا للمجالات الواردة في تقرير المجالات رقم (ARPM -3/102). ولا يجوز إلغاء أي مرحلة سابقة ولا إستبدالها بمرحلة غيرها، فإذا كانت لا تنطبق على العملية يكتب أمامها (لا ينطبق) وتبقى مكانها ولها تسلسلها، ويضاف لها ما تظهر حاجة له حسب نوع العملية ، وتعتمد من صاحب الصلاحية .

(8) يتم تحديد وإضافة الخطوات المتخصصة المتعلقة بتنفيذ العمل الفعلي (الميداني) حسب نوع العملية . وقد حجز لها المرحلة (2) ذات الأرقام من ..... إلى...... في برنامج التنفيذ العام (المهام) المرجع في الأدلة (1560-0012) الإجراءات الأساسية ( المهام) .

(9) يتم تحديد الخطوات والإجراءات الأساسية والإجراءات التفصيلية ، وفقاً لطبيعة العملية، ويراعى أن تقرير برنامج التنفيذ خطة العمل رقم (ARPM -3/106) يقتصر على المرحلة والخطوة والإجراء الأساسي . ولا يشمل الإجراء التفصيلي. وأن الإجراء التفصيلي يظهر فقط في برنامج التنفيذ التفصيلي" (1560-0013) سواء أعد على حده ، أو ظهر تحت الإجراء الأساسي في (1560-0012) "برنامج التنفيذ العام (المهام) / المرجع في الأدلة - الإجراءات الأساسية ( المهام) .

المراحل النمطية لتنفيذ العمليات

يوجد عدد من المراحل التي تكون مشتركة بين جميع أنواع العمليات بصرف النظر عن النشاط الذي ينفذها ، وهي المراحل السابقة للمرحلة المتخصصة لبدء العمل الفعلي ( الميداني) في العملية ، وكذلك المراحل التالية أو المتصلة بهذه المراحل المتخصصة . وترتيباً على ذلك ، تم تخصيص المراحل (1) ومن (3ـ18) لتكون مراحل نمطية مشتركة من حيث الترقيم والتسلسل والمسمى لكافة عمليات نشاطات المكتب .

تم تخصيص المرحلة (2) كمرحلة متخصصة للعملية ، سواء ما يتم تحديدها وإضافتها حاليا أو ما تظهر الحاجة إلى إضافتها مستقبل .

مرفق (6)

مثال : المجالات الرئيسة والفرعية والمهام لكل مجال فرعي للتعريفوالتدريب التأسيسي لزميل جديد

1560-0012

برنامج التنفيذ العام (المهام)/ المرجع في الأدلة

( م + خ + جـ + ص)

/ / ق : أعد : صفحة (3) مسمي  : الراشد مستشارون ومحاسبون ومراجعون قانونيون رمز العميل  : 9999
/ / ق: راجع: من (27) مسمي  : الشئون الإدارية والمالية  رمز النشاط 12
/  / ق: اعتمد:   مسمى : التعريف والتدريب التأسيسي لزميل جديد رمز العملية : 01 00 00
      د : مسمى : الاستقبال وايضاح الجوانب التنظيمية رمز المجال الفرعي01-01-00-00

 

الأهداف : تعريف الزميل الجديد بالجوانب التنظيمية ونظم العمل بالمكتب  
ل ب ن ع د ش المهمــــــــــــة   الرمز ص جـ خ، م
            تعرف على المكتب 01-00-00-00
            تعرف على الشريك المسؤول والمرشد والمشرف 01-01-00-00
            مر على مواقع العمل والخدمات 01-02-00-00
            تعرف على الزملاء في المكتب 01-03-00-00
            استكمل مسوغات التعيين 02-00-00-00
            استلم موقع العمل والمطبوعات الضرورية 03-00-00-00
            قيم المرحلة 04-00-00-00
               
               

م مرحلة - خ خطوة - جـ إجراء أساسي - ص الإجراء التفصيلي ش الارشادات د الدليل - ع أوراق العمل - ن النموذج - ب البرامج التفصيلية - ل الملاحظات

1560-0012

برنامج التنفيذ العام (المهام)/ المرجع في الأدلة

( م + خ + جـ + ص)

/ / ق : أعد : صفحة (5) مسمي  : الراشد مستشارون ومحاسبون ومراجعون قانونيون رمز العميل  : 9999
/ / ق: راجع: من (27) مسمي  : الشئون الإدارية والمالية  رمز النشاط 12
/  / ق: اعتمد:   مسمى : التعريف والتدريب التأسيسي لزميل جديد رمز العملية : 01 00 00
      د : مسمى : التعريف بالاجراءات الادارية للنشاط الذي سيعمل فيه  رمز المجال الفرع01-02-00-00
  الأهداف : تدريب الزميل على الاجراءات الادارية للنشاط الذي سيعمل فيه من خلال عمله في فترة التدريب التأسيسية بحيث يكون مهيئاً لتطبيقه عندما يبدأ العمل في النشاط الذي سيعمل فيه .  
  ل ب ن ع د ش المهمــــــــــــة   الرمز ص جـ خ، م
              تعرف على الامور التنظيمية في المكتب 01-00-00-00
              تسلم خطاب الترحيب 01-01-00-00
              تعرف على جوانب الاجراءات المتعلقة بالعمل مرفق (9) 01-02-00-00
              تعرف على اسلوب العمل والخدمات 01-03-00-00
              استلم كلمة السر 02-00-00-00
              تدرب على استرجاع المعلومات من الحاسب 02-01-00-00
              اطلع على قائمة الامور العامة (مرفق 10) 02-02-00-00
              اطلع على عقد التوظيف 02-03-00-00
              قيم المرحلة 03-00-00-00
                 
                 
                 

م مرحلة - خ خطوة - جـ إجراء أساسي - ص الإجراء التفصيلي ش الارشادات د الدليل - ع أوراق العمل - ن النموذج - ب البرامج التفصيلية - ل الملاحظات

 

1560-0012A

برنامج التنفيذ العام (المهام)/ المرجع في الأدلة

( م + خ + جـ + ص)

/ / ق : أعد : صفحة (8 ) مسمي  : الراشد مستشارون ومحاسبون ومراجعون قانونيون رمز العميل  : 9999
/ / ق: راجع: مـن (27) مسمي  : الشئون الإدارية والمالية  رمز النشاط 12
/  / ق: اعتمد:   مسمى : التعريف والتدريب التأسيسي لزميل جديد رمز العملية : 01 00 00
      د : مسمى : التعريف بمنهج الراشد لادارة العمليات واستخدامه رمز المجال الفرعي 01-03-00-00
  الأهداف :  تعريف الزميل الجديد بكيفية استخدام وتطبيق منهج الراشد في إدارة عمليات المكتب  .    
  ل ب ن ع د ش المهمــــــــــــة   الرمز ص جـ خ، م  
              تعرف على متطلبات المنهج 01-00-00-00  
              اطلع على نموذج المجالات والارشادات 01-01-00-00  
              اطلع على نموذج المهام والارشادات 01-02-00-00  
              اعد خطة التدريب التأسيسي 02-00-00-00  
              اعد تخطيط فترة 3 أيام لتحديث الخطة 02-01-00-00  
              سجل العمل اليومي 03-00-00-00  
              اطلع على ما تريد من دليل العمل الاداري 04-00-00-00  
              قيم المرحلة 05-00-00-00  
                   
                   
                   
                   
                   
                               

م مرحلة - خ خطوة - جـ إجراء أساسي - ص الإجراء التفصيلي ش الارشادات د الدليل - ع أوراق العمل - ن النموذج - ب البرامج التفصيلية - ل الملاحظات

1560-0012A

برنامج التنفيذ العام (المهام)/ المرجع في الأدلة

( م + خ + جـ + ص)

/ / ق : أعد : صفحة (11) مسمي : الراشد مستشارون ومحاسبون ومراجعون قانونيون رمز العميل : 9999
/ / ق: راجع: مـن (27) مسمي : الشئون الإدارية والمالية رمز النشاط 12
/ / ق: اعتمد: مسمى : التعريف والتدريب التأسيسي لزميل جديد رمز العملية : 01 00 00
د : مسمى : الاطلاع على المعلومات والوثائق رمز المجال الفرعي 02-01-00-00
  الهدف : المام الزميل بكافة المعلومات المتخصصة من الادلة التقنية والانظمة والوثائق المتصلة به
  ل ب ن ع د ش المهمــــــــــــة الرمز ص جـ خ، م
            تعرف على اماكن وجود الادلة الفنية والانظمة والوثائق 01-00-00-00
            اطلع على الادلة الفنية والانظمة والوثائق 01-01-00-00
            تأكد من المامك بكافة المعلومات المتخصصة من الادلة الفنية والانظمة والوثائق 01-02-00-00
            اعد نموذج الموضوعات والاقتراحات 02-00-00-00
            ناقش ما ورد في النموذج مع المرشد 02-01-00-00
            ارفع النموذج اعلاه لصاحب الصلاحية (الشريك المدير ، مسؤول النشاط ) 02-02-00-00
            قيم المرحلة 03-00-00-00
             
             
             
             
             
                     

م مرحلة - خ خطوة - جـ إجراء أساسي - ص الإجراء التفصيلي ش الارشادات د الدليل - ع

أوراق العمل - ن النموذج - ب البرامج التفصيلية - ل الملاحظات

 1560-0012 برنامج التنفيذ العام (المهام)/ المرجع في الأدلة ( م + خ + ج + ص)

/ / ق : أعد : صفحة (14) مسمي : الراشد مستشارون ومحاسبون ومراجعون قانونيون رمز العميل : 9999
/ / ق: راجع: مـن (27) مسمي : الشئون الإدارية والمالية رمز النشاط 12
/ / ق: اعتمد:   مسمى : التعريف والتدريب التأسيسي لزميل جديد رمز العملية : 01 00 00
د : مسمى : التدريب على العمل الفعلي رمز المجال الفرعي 02-02-00-00
الأهداف : تدريب الزميل الجديد على العمل الفعلي وذلك من خلال حالة عملية سابقة وربطها مع الادلة وأوراق العمل النموذجية .
  ل ب ن ع د ش المهمــــــــــــة الرمز ص جـ خ، م
            تقديم الزميل الجديد للنشاط الذي سيعمل فيه 01-00-00-00
            الاجتماع مع مسئول النشاط 01-01-00-00
            التعرف على الاجراءات الادارية للنشاط 01-02-00-00
            التعرف على الاجراءات العامة للعمل الميداني 01-03-00-00
            عرض حالة عملية سابقة 02-00-00-00
            اربط الحالة العملية مع الادلة وأوراق العمل النموذجية 02-01-00-00
            ناقش العمل ( الربط) مع المرشد 02-02-00-00
            قيم المرحلة 03-00-00-00
             
             
             
             
             
             
                     
م مرحلة - خ خطوة - جـ إجراء أساسي - ص الإجراء التفصيلي ش الارشادات د الدليل - ع أوراق العمل - ن النموذج - ب البرامج التفصيلية - ل الملاحظات

 1560-0012 برنامج التنفيذ العام (المهام)/ المرجع في الأدلة ( م + خ + ج + ص)

/ / ق : أعد : صفحة (17) مسمي : الراشد مستشارون ومحاسبون ومراجعون قانونيون رمز العميل : 9999
/ / ق: راجع: مـن (27) مسمي : الشئون الإدارية والمالية رمز النشاط 12
/ / ق: اعتمد:   مسمى : التعريف والتدريب التأسيسي لزميل جديد رمز العملية : 01 00 00
د : مسمى : تثبيت المام الزميل بما قر وتدريبه عليه رمز المجال الفرعي 02-03-00-00
  الأهداف : تثبيت المام الزميل بما قر وتدريبه عليه خلال هذا القسم المتخصص وذلك من خلال تطبيقات تركز على النقاط الهامة.
  ل ب ن ع د ش المهمــــــــــــة الرمز ص جـ خ، م
            ادرس الملاحظات والتقييم الذي تم للمرحلة 01-00-00-00
            ناقش فترة التدريب المتخصص مع المرشد والمشرف 02-00-00-00
            اعد نموذج تقييم فترة التدريب المتخصص 03-00-00-00
               
               
               
               
               
               
               
               
               
               
                   
م مرحلة - خ خطوة - جـ إجراء أساسي - ص الإجراء التفصيلي ش الارشادات د الدليل - ع أوراق العمل - ن النموذج - ب البرامج التفصيلية - ل الملاحظات

 

 1560-0012 برنامج التنفيذ العام (المهام)/ المرجع في الأدلة ( م + خ + ج + ص)

  / / ق : أعد : صفحة (20) مسمي : الراشد مستشارون ومحاسبون ومراجعون قانونيون رمز العميل : 9999
  / / ق: راجع: مـن (27) مسمي : الشئون الإدارية والمالية رمز النشاط 12
  / / ق: اعتمد: مسمى : التعريف والتدريب التأسيسي لزميل جديد رمز العملية : 01 00 00
  د : مسمى : التعرف على اسلوب التقييم رمز المجال الفرعي 03-01-00-00
الأهداف : تعريف الزميل الجديد بالاسلوب الذي يتبعه لاعداد التقييم .
ل ب ن ع د ش المهمــــــــــــة الرمز ص جـ خ، م
      تعرف على منهج تقييم الاداء والتدريب التأسيسي 01-00-00-00
      تعرف على اسلوب التقييم 01-01-00-00
       
       
       
       
       
       
       
       
       
       
       
       
                         
م مرحلة - خ خطوة - جـ إجراء أساسي - ص الإجراء التفصيلي ش الارشادات د الدليل - ع أوراق العمل - ن النموذج - ب البرامج التفصيلية - ل الملاحظات

 1560-0012 برنامج التنفيذ العام (المهام)/ المرجع في الأدلة ( م + خ + ج + ص)

/ / ق : أعد : صفحة (23) مسمي : الراشد مستشارون ومحاسبون ومراجعون قانونيون رمز العميل : 9999
/ / ق: راجع: من (27) مسمي : الشئون الإدارية والمالية رمز النشاط 12
/ / ق: اعتمد: مسمى : التعريف والتدريب التأسيسي لزميل جديد رمز العملية : 01 00 00
د : مسمى : دراسة الملاحظات والتقييم الذي تم للمرحلة رمز المجال الفرعي 03-02-00-00
  الأهداف : تجهيز الملاحظات والتقييم للمراحل لمناقشته مع المرشد والمشرف .
  ل ب ن ع د ش المهمــــــــــــة الرمز ص جـ خ، م
          ادرس الملاحظات والتقييم الذي تم للمرحلة 01-00-00-00
          اعد نموذج تقييم فترة التدريب التأسيسي 02-00-00-00
           
           
           
           
           
           
           
           
           
           
           
                       
م مرحلة - خ خطوة - جـ إجراء أساسي - ص الإجراء التفصيلي ش الارشادات د الدليل - ع أوراق العمل - ن النموذج - ب البرامج التفصيلية - ل الملاحظات

 1560-0012 برنامج التنفيذ العام (المهام)/ المرجع في الأدلة ( م + خ + ج + ص)

/ / ق : أعد : صفحة (26) مسمي : الراشد مستشارون ومحاسبون ومراجعون قانونيون رمز العميل : 9999
/ / ق: راجع: مـن (27) مسمي : الشئون الإدارية والمالية رمز النشاط 12
/ / ق: اعتمد: مسمى : التعريف والتدريب التأسيسي لزميل جديد رمز العملية : 01 00 00
د : مسمى : مناقشة فترة التدريب التأسيسي مع المرشد والمشرف رمز المجال الفرعي 03-03-00-00
  الأهداف : عرض التقييم والملاحظات عن فترة التدريب التأسيسي ومناقشتها مع المرشد والمشرف .
  ل ب ن ع د ش المهمــــــــــــة الرمز ص جـ خ، م
        ناقش تقييم المرشد والمشرف للاداء 01-00-00-00
        سلم نموذج التقييم للشريك المسئول 02-00-00-00
        قيم المرحلة 03-00-00-00
         
         
         
         
         
         
         
         
         
         
                           
م مرحلة - خ خطوة - جـ إجراء أساسي - ص الإجراء التفصيلي ش الارشادات د الدليل - ع أوراق العمل - ن النموذج - ب البرامج التفصيلية - ل الملاحظات

 

مرفق (7) تسجيل ساعات العمل اليومي

 

 

4- تعليمات إدخال ساعـات العمـل اليومي في شاشـة إدخال ساعـات العمـل اليومي رقم (ARPM -2/2/7)

  • 4/1 يقوم كل زميل بإدخال رمز العميل واسمه ورمز العملية و ورمز المجال ورمز المهمة في شاشة إدخال ساعات العمل اليومي رقم (ARPM -2/2/7) ( توجد رموز الزملاء والعملاء لدى منسق النظام ). (انظر تفاصيل الادخال في دليل المستخدم) .
  • 4/2 يتم إدخال رمز الإجراء الأساسي في شاشة تسجيل ساعات العمل اليومي .
  • 4/3 في حالة أن المهمة تتكون من مرحلة - خطوة ، فيمكن للزميل المنفذ على مستوى المرحلة - الخطوة إدخال الساعات المستغرقة على مستوى المرحلة - الخطوة باستخدام شاشة تسجيل ساعات العمل اليومي رقم (ARPM -2/2/7) كما تم ذكره في السابق .
  • 4/4 يراعى دائما أن يكون لدى من يتابع العمل قدرة على ربط الوقت المقدر على مستوى الإجراء الأساسي مع الوقت المستغرق على مستوى الإجراء التفصيلي.
  • 4/5 يتم مراعاة إدخال المهام بعد الانتهاء منها مباشرة وعدم الانتظار لنهاية اليوم حيث يتم تجميع الساعات آليا من خلال نظام إدارة العمليات(OMS).
  • 4/6 يمكن استخراج التقرير الشهري رقم ARPM -3/204 من النظام انظر دليل المستخدم G06120267

تقرير تسجيل ساعات العمل اليومي رقم (ARPM -3/203):

مرفق (8) أمور عامة

1) مواعيد الدوام يوميا من 8 صباحا ً – (12:30 - 1:00 فترة الغداء) الى 5 مساء ابتداء من السبت إلى الأربعاء. 2) العلاج الطبي مؤمن للجميع . 3) يجب ادخال ساعات العمل اليومي في الحاسوب من اول يوم لقيامك بالعمل . 4) صرف الراتب يكون في آخر يوم في الشهر الميلادي بعد تقديم البيان الشهري واعتماده من المسئول عن الموظف . 5) في حالة إلتحاق موظف جديد بالعمل بعد يوم 25 من الشهر الميلادي تصرف له الآيام المستحقة خلال هذا الشهر مع الشهر الذي يليه . 6) الحصول على ما يلزمك من قرطاسية وأدوات من موظف الارشيف . 7) وجود مكتبة كبيرة تحتوى على مجموعة كبيرة من المراجع والدوريات وأدلة المكتب لمعرفة نظام الاستعارة ويوجد حاسوب في الصالة لمعرفة ما في المكتبة . 8) يضم المكتب الان بعد الإنتقال للمقر الجديد قاعة كبيرة للتدريب مجهزة باحدث وسائل تقنيات التدريب السمعية والبصرية والترجمة الفورية . 9) لا يدخل غرفة التصوير إلا المصرح لهم ويتم تسليم ما تريد تصويره من أوراق ووثائق لموظف التصوير والتجليد . 10) لا يتم تصوير أي وثيقة أو أوراق الا بتصريح من صاحب الصلاحية . 11) لا تشعر بالحرج في الإستفسار من الشريك المسئول أو المرشد او المشرف عن أي شىء يشغل بالك أو يقلقك كل حسب صلاحيته . 12) يتم إستقبال الزوار في صالة الإستقبال . 13) يتم ترك حقيبة اليد الخاصة في الإستقبال عند دخولك وإستعادتها عند الإنصراف . 14) يقتصر حصر إستفساراتك وإتصالك في فترة التقديم والتدريب التأسيسي على المشرف والمرشد . 15) في حالة تكليفكم بعمل ، قبل الإنتهاء من عمل لديك ، ينبغي عليك بيان ما لديك من عمل حالي لمن كلفك بعمل آخر ليحدد لك اولويات تنفيذها . 16) عند وجود ما يستدعي تغيبكم عن العمل لفترة قصيرة اثناء اليوم فلا بد من إبلاغ المشرف بذلك في اليوم السابق ، وفي الحالات المفاجئة يتم إبلاغ المشرف تلفونياً حال إمكانية الاتصال به . 17) إطلاعك على أدلة المكتب العامة سيساعدك على سرعة التأقلم مع جو المكتب ومعرفة ما يهمك من أمور إدارية أو تنظيمية أو وظيفية ومعظمها على الحاسوب وأرقام ملفاتها في خطاب الترحيب . 18) يتم إستلام مفاتيح أدراج المكتب من موظف الأرشيف . 19) سيقوم المرشد بتعريفك بطريقة إستخدام الهاتف ونظام الشاي والقهوة وغيرها فلا تتردد في سؤاله . 20) لا يسمح بقراءة الصحف والأكل في المكتب . 21) لا يتم أخذ أي وثائق من المكتب الى المنزل إلا بموافقة الشريك المسئول على ذلك . 22) إذا كان لديك عمل يتطلب التصوير أو النسخ فلابد من إعتماده من المشرف / المرشد . 23) في حالة ضرورة بقائكم بعد ساعات العمل الرسمية ، يرجى إبلاغ موظف الاستقبال لاتخاذ الاجراءات اللازمة .

 

مرفق (9)

 جوانب إجرائية تتعلق بالعمل جوانب إجرائية تتعلق بالعمل يوجد تفصيل متطلبات العمل الإجرائية في دليل العمل الإداري تحت رقم (30-1-19) في المكتبة وفى نظام ارب دوكس بالرقم المسلسل 020004693 يظهر فيمايلي جوانب منها : § يلزم على الجميع مراعاة الجوانب الإجرائية والإدارية في العمل الميداني لدى العميل والإنتباه بأن موظفي العميل يقومون بملاحظة تصرفاته سواء مع زملائه او مع موظفي العميل . § يلزم على الجميع إرتداء الزي الرسمي باستمرار أثناء العمل في المكتب أو لدى العملاء . § يلزم على كل زميل أن يكون لبقاً وأن لا يقوم بالمجادلة سواء مع موظفي العميل أو مع زملائه ، وعليه في حال الإختلاف في الرأي أن يسجل رأيه ورأي العميل أو الزميل في ورقة العمل ذات العلاقة . § استخدام الهاتف : - لا يجوز أن يعطي الزميل رقم العميل إلى أية جهة للإتصال به ، وإنما يبلّغ من يريد الإتصال به أن يتصل بالمكتب ويقوم المكتب بإبلاغ الزميل بالإتصال . § التقيد بأوقات الدوام . § تسجيل الوقت : - على الجميع تسجيل الوقت ساعة بساعة وأن لا يترك تسجيل وقت اليوم للغد سواء في نموذج تسجيل الوقت اليومي أو في ملف العملية . § يتم الاستفسار من المشرف ان يتم تجميع الأمور التي يرغب الزميل في الإستفسار عنها في ورقة ، ثم يقوم بالإستفسار عنها مرة واحدة من المشرف في موعد يحدد بالتنسيق مع المشرف . § يراعى قبل الإستفسار من العميل عن أي أمر التأكد من أن المعلومة التي يريد الإستفسار عنها غير موجودة في ملف العملية ، وأن يتم تجميع جميع ملاحظاته التي يريد الإستفسار عنها من العميل في ورقة ثم عرضها على المشرف ويتم الإستفسار من العميل بناء على توجيهات المشرف . وعدم إبداء رأيه لدى الإستفسار من العميل ، وأن يقوم بتوثيق الأمور التي جرى الإستفسار عنها ورأي العميل حيالها ورأيه . § يقوم الزميل الجديد في نهاية فترة التعريف والتدريب التأسيسي بإعداد مذكرة عن تلك الفترة موضحاً فيها مدى إستفادته من التدريب والصعوبات التي واجهها اثناء فترة التدريب ومقترحاته حيال معالجتها أو حيال تطوير خطة التدريب . مع مراعاة إستخدام نموذج (الموضوعات والاقتراحات ) في هذا الشأن .

مرفق (10)

تقييم الزميل الجديد لعملية الإرشاد والإشراف نموذج تقييم الزميل الجديد لعملية الإرشاد خلال التعريف والتدريب التأسيسي الإداري ومهامه للفترة من / / إلى / / :

النسبة المئوية عناصر التقييـــــــــــــم الرقم

الإستقبال وطريقة التقديم وإيضاح الجوانب التنظيمية 1
  التعريف بالإجراءات الإدارية للنشاط . 2
  مدى الإستجابة لأسئلة الموظف الجديد . 3
  التعريف بمنهج الراشد لإدارة العمليات واستخدامه . 4
  المساعدة في وضع خطة وفقاً لمنهج الراشد لإدارة العمليات في المكتب . 5
  التدريب على إعداد المجالات والمهام من خلال إعداد الخطة . 6
  التعريف بمنهج تقييم الأداء . 7
  نوعية وشمول وجدوى منهج وتنفيذ التدريب التأسيسي الإداري . 8
  فعالية الإرشاد . 9
  الإنطباع عن الجو العام في المكتب وعن الزملاء . 10
  مجموع التقديرات  
  التقييم النهائي ( مجموع التقديرات / 10 )  
    القائم بالتقييم
التاريخ : التوقيع : الاسم :
    التقييم النهائي
[ ] جيد (70٪ - 79٪) [ ] جيدجداً (80٪ - 89٪) [ ] ممتاز (90٪ - 100٪)
  [ ] ضعيف (أقل من 60) [ ] متوسط (60٪ - 69٪)
إرشادات لملء النموذج: 1- يتم اختيار النسبة المئوية المناسبة والتي تعكس تقييم الزميل الجديد لكل عنصر. 2- يتم جمع جميع النسب لجميع العناصر في حقل مجموع التقديرات النهائي. 3- يتم تقسيم مجموع التقديرات الإجمالي على عدد العناصر (10) للحصول على متوسط النسبة المئوية للتقييم. 4- يتم وضع علامة √ إمام حقل التقييم النهائي المناسب الموجود أسفل الجدول. نموذج تقييم الزميل الجديد لعملية الإشراف خلال التعريف والتدريب المتخصص ومهامه للفترة من / / إلى / / : النشاط :
النسبة المئوية عناصر التقييـــــــــــــم الرقم
  مدى وضوح واجبات الوظيفة . 1
  التعريف بأدلة العمل الفنية . 2
  طريقة تقديم المواد . 3
  مدى الإستجابة للاستفسارات عن الأسئلة التطبيقية . 4
  التدريب على حالات عملية . 5
  مدى المساعدة في تتبع العملية التي يتم التدريب عليها الى الدليل واوراق العمل . 6
  نوعية وشمول وجدوى منهج وتنفيذ التدريب التأسيسي المتخصص . 7
  فعالية الإشراف. 8
  الإنطباع عن الجو العام في المكتب وعن الزملاء . 9
  مجموع التقديرات
  التقييم النهائي ( مجموع التقديرات / 9 )
    القائم بالتقييم
التاريخ : التوقيع : الاسم :
    التقييم النهائي
[ ] جيد (70٪ - 79٪) [ ] جيدجداً (80٪ - 89٪) [ ] ممتاز (90٪ - 100٪)
  [ ] ضعيف (أقل من 60) [ ] متوسط (60٪ - 69٪)

إرشادات لملء النموذج: 1- يتم إختيار النسبة المئوية المناسبة والتي تعكس تقييم الزميل الجديد لكل عنصر. 2- يتم جمع جميع النسب والتقديرات لجميع العناصر في حقل مجموع التقديرات النهائي. 3- يتم تقسيم مجموع التقديرات الإجمالي على عدد العناصر (9) للحصول على متوسط النسبة المئوية للتقييم. 4- يتم وضع علامة √ إمام حقل التقييم النهائي المناسب الموجود أسفل الجدول.

مرفق (11)

واجبات مسئول الإستقبال والشريك المسئول والمرشد والمشرف وشئون الموظفين

5- واجبات مسئول الإستقبال والشريك المسئول والمرشد والمشرف وشئون الموظفين

  • 5\1 موظف الإستقبال والشريك المسئول :
  • 5\1\1 إستقبال الزميل وتقديمه للشريك المسئول الذي يقدمه للمرشد .
  • 5\1\2 عقد إجتماع قصير مع الشريك المسئول لتعريفه بالجو العام للعمل في المكتب في حضور المرشد .
  • 5\2 المرشـــــــد :
1) إبلاغ الشئون الإدارية (نموذج 6) بمباشرة الزميل الجديد . 2) الإجابة على أسئلة الموظف الجديد عن المكتب و/أو البلد . 3) تعريف الموظف الجديد بمواقع العمل . 4) تعريف الموظف الجديد بموقع عمله . 5) تسليم الموظف الجديد دليل (التعريف والتدريب التأسيسي لزميل جديد) وإعطائه فترة كافية حسب الإتفاق معه للإطلاع عليه . 6) تعريف الموظف الجديد بزملائه القدامى . 7) إطلاع الموظف الجديد على قائمة الأمور العامة . 8) تعريف الزميل الجديد بنظام الإتصالات والقسم الفني والبوفيه . 9) تعريف الموظف الجديد بكيفية الحصول على القرطاسية وخدمات المكتبة . 10) التعريف بكيفية إدخال ساعات العمل اليومي في الحاسوب . 11) التعريف بإجراءات استلام الراتب . 12) التأكد من إعطاء الموظف رمزاً وإبلاغه به . 13) تحديد صلاحية الموظف الجديد من الحاسوب وإستكمال إجراءات إستخدامه له . 14) التأكد من إدخال بيانات نموذج تحديث معلومات الموظفين في النظام . 15) التعريف بالجوانب الإجرائية للنشاط الذي سيعمل فيه الموظف الجديد . 16) التدريب على إستخدام الحاسوب وإسترجاع المعلومات منه . 17) مساعدة الزميل الجديد في وضع خطة وفقا لمنهج الراشد لإدارة العمليات في المكتب . 18) التدريب على إعداد المجالات والمهام من خلال إعداد الخطة . 19) التعريف بمنهج تقييم الأداء في المكتب . 20) التعريف بنظام فهرسة الملفات . 21) تعريف الموظف الجديد بكيفية تقييمه خلال فترة التجربة . 22) إعداد خطة عمله (نموذج برنامج التنفيذ - خطة العمل للتدريب التأسيسي) . 23) التنسيق مع الشريك المسئول لتحديد (المشرف) قبل أسبوع من إنتهاء فترة التدريب. 24) ملأ نموذج تقييم الزميل الجديد ورفعه للشريك المسئول عن الزميل الجديد .

5\3 المشـــــــرف :

1) عندما ينتهي المرشد من عملية تعريف الزميل الجديد بالمكتب وأنشتطه يوجهه الى المشرف 2) إستقبال الزميل الجديد من المشرف 3) يقوم المشرف بتحديد الصلاحيات المتعلقة بالحاسوب وفق التالي 3-1 يقوم بالنظر فى قائمة الملفات 3-2 يحدد الصلاحية بوضع اشارة ( P ) على الصلاحية التى تمنح للزميل الجديد 4) تسليم الزميل الجديد : 4/1 الملفات (أوراق العمل) النموذجية . 4/2 الوثائق والأنظمة المتصلة بعمله . 4/3 الوصف الوظيفي عن واجبات وظيفته (على الحاسوب) . 4/4 ملفات العملية التي سيتدرب عليها . 5) مساعدة الزميل الجديد في تتبع العملية التي يتدرب عليها إلى الدليل وأوراق العمل . 6) تسليم الزميل أسئلة لتثبيت إلمام الزميل وإرشاده إلى طريقة الرجوع إلى الجواب في مرجعه. 7) إجابة الزميل الجديد على إستفساراته عن الأسئلة التطبيقية . 8) تسليم الزميل الحالات الإفتراضية ، وإرشاده إلى كيفية الرجوع إلى حلولها في مرجعها. 9) إجابة الزميل الجديد على إستفساراته عن حلول الحالات . 10) تسليم الزميل الجديد : 10/1 نماذج أسئلة الإختيار المتعدد . 10/2 الحل النموذجي لأسئلة الإختيار المتعدد . 11) إجابة الزميل على إستفساراته المتعلقة بإجابة الأسئلة . 12) ملأ نموذج تقييم الزميل الجديد ورفعه للشريك المسئول عن الزميل الجديد .

5\4 شئون الموظفين :

1) إستكمال مسوغات التعيين : 1/1 إعداد نموذج تعيين موظف جديد وإرساله للشريك المدير . 1/2 إستلام موافقة تعيين الموظف الجديد وتبليغه له . 1/3 إعداد نموذج صيانة معلومات الموظفين وإعتماده من المسئول . 1/4 تسليم نموذج صيانة معلومات الموظفين لمدخل البيانات . 1/5 تبليغ المرشد برمز الموظف الجديد . 1/6 التأكد من تقييم الموظف الجديد قبل نهاية فترة التجربة . 1/7 التوقيع على عقد التوظيف . 2) تعريف الموظف الجديد بإجراءات الرعاية الطبية . 3) تعريف الموظف الجديد بقواعد الحضور والإنصراف . 4) تعريف الموظف الجديد بالقواعد المتعلقة بممتلكات المكتب .

6- خطة التعريف والتدريب التأسيسي لزميل جديد

 

 

1560-0012 برنامج التنفيذ العام (المهام)/ المرجع في الأدلة ( م + خ + جـ + ص)
/ / ق : أعد : صفحة (3) مسمي : الراشد مستشارون ومحاسبون ومراجعون قانونيون رمز العميل : 9999
/ / ق: راجع: من (27) مسمي : الشئون الإدارية والمالية رمز النشاط 12
/ / ق: اعتمد: مسمى : التعريف والتدريب التأسيسي لزميل جديد رمز العملية : 01 00 00
د : مسمى : الاستقبال وايضاح الجوانب التنظيمية رمز المجال الفرعي01-01-00-00
  الأهداف : تعريف الزميل الجديد بالجوانب التنظيمية ونظم العمل بالمكتب لمهام مرحلة تنفيذ المجال
  ل ب ن ع د ش المهمــــــــــــة الرمز ص جـ خ، م
          تعرف على المكتب 01-00-00-00
          تعرف على الشريك المسؤول والمرشد والمشرف 01-01-00-00
          م3 مر على مواقع العمل والخدمات 01-02-00-00
          م6 تعرف على الزملاء في المكتب 01-03-00-00
          استكمل مسوغات التعيين 02-00-00-00
          م4 استلم موقع العمل والمطبوعات الضرورية 03-00-00-00
          قيم المرحلة 04-00-00-00
             
             
م مرحلة - خ خطوة - جـ إجراء أساسي - ص الإجراء التفصيلي ش الارشادات د الدليل - ع أوراق العمل - ن النموذج - ب البرامج التفصيلية - ل الملاحظات

 

 1560-0012 برنامج التنفيذ العام (المهام)/ المرجع في الأدلة ( م + خ + جـ + ص)

/ / ق : أعد : صفحة (5) مسمي : الراشد مستشارون ومحاسبون ومراجعون قانونيون رمز العميل : 9999
/ / ق: راجع: من (27) مسمي : الشئون الإدارية والمالية رمز النشاط 12
/ / ق: اعتمد: مسمى : التعريف والتدريب التأسيسي لزميل جديد رمز العملية : 01 00 00
د : مسمى : التعريف بالاجراءات الادارية للنشاط الذي سيعمل فيه رمز المجال الفرع01-02-00-00
  الأهداف : تدريب الزميل على الاجراءات الادارية للنشاط الذي سيعمل فيه من خلال عمله في فترة التدريب التأسيسية بحيث يكون مهيئاً لتطبيقه عندما يبدأ العمل في النشاط الذي سيعمل فيه .
  ل ب ن ع د ش المهمــــــــــــة الرمز ص جـ خ، م
          تعرف على الامور التنظيمية في المكتب 01-00-00-00
          م5 تسلم خطاب الترحيب 01-01-00-00
          م8،9،19،11 تعرف على جوانب الاجراءات المتعلقة بالعمل مرفق (9) 01-02-00-00
          تعرف على اسلوب العمل والخدمات 01-03-00-00
          استلم كلمة السر 02-00-00-00
          م16 تدرب على استرجاع المعلومات من الحاسب 02-01-00-00
          م7 اطلع على قائمة الامور العامة (مرفق 10) 02-02-00-00
          اطلع على عقد التوظيف 02-03-00-00
          قيم المرحلة 03-00-00-00
           
           
           
م مرحلة - خ خطوة - جـ إجراء أساسي - ص الإجراء التفصيلي ش الارشادات د الدليل - ع أوراق العمل - ن النموذج - ب البرامج التفصيلية - ل الملاحظات

 1560-0012 برنامج التنفيذ العام (المهام)/ المرجع في الأدلة ( م + خ + جـ + ص)

/ / ق : أعد : صفحة (11) مسمي : الراشد مستشارون ومحاسبون ومراجعون قانونيون رمز العميل : 9999
/ / ق: راجع: مـن (27) مسمي : الشئون الإدارية والمالية رمز النشاط 12
/ / ق: اعتمد: مسمى : التعريف والتدريب التأسيسي لزميل جديد رمز العملية : 01 00 00
د : مسمى : الاطلاع على المعلومات والوثائق رمز المجال الفرعي 02-01-00-00
  الهدف : المام الزميل بكافة المعلومات المتخصصة من الادلة التقنية والانظمة والوثائق المتصلة به
  ل ب ن ع د ش المهمــــــــــــة الرمز ص جـ خ، م
            تعرف على اماكن وجود الادلة الفنية والانظمة والوثائق 01-00-00-00
            اطلع على الادلة الفنية والانظمة والوثائق 01-01-00-00
            تأكد من المامك بكافة المعلومات المتخصصة من الادلة الفنية والانظمة والوثائق 01-02-00-00
            اعد نموذج الموضوعات والاقتراحات 02-00-00-00
            ناقش ما ورد في النموذج مع المرشد 02-01-00-00
            ارفع النموذج اعلاه لصاحب الصلاحية (الشريك المدير ، مسؤول النشاط ) 02-02-00-00
            قيم المرحلة 03-00-00-00
             
             
             
             
             
م مرحلة - خ خطوة - جـ إجراء أساسي - ص الإجراء التفصيلي ش الارشادات د الدليل - ع أوراق العمل - ن النموذج - ب البرامج التفصيلية - ل الملاحظات

 برنامج التنفيذ العام (المهام)/ المرجع في الأدلة ( م + خ + ج + ص)

/ / ق : أعد : صفحة (14) مسمي : الراشد مستشارون ومحاسبون ومراجعون قانونيون رمز العميل : 9999
/ / ق: راجع: مـن (27) مسمي : الشئون الإدارية والمالية رمز النشاط 12
/ / ق: اعتمد:   مسمى : التعريف والتدريب التأسيسي لزميل جديد رمز العملية : 01 00 00
د : مسمى : التدريب على العمل الفعلي رمز المجال الفرعي 02-02-00-00
الأهداف : تدريب الزميل الجديد على العمل الفعلي وذلك من خلال حالة عملية سابقة وربطها مع الادلة وأوراق العمل النموذجية .
  ل ب ن ع د ش المهمــــــــــــة الرمز ص جـ خ، م
            تقديم الزميل الجديد للنشاط الذي سيعمل فيه 01-00-00-00
            الاجتماع مع مسئول النشاط 01-01-00-00
          م15 التعرف على الاجراءات الادارية للنشاط 01-02-00-00
            التعرف على الاجراءات العامة للعمل الميداني 01-03-00-00
            عرض حالة عملية سابقة 02-00-00-00
            اربط الحالة العملية مع الادلة وأوراق العمل النموذجية 02-01-00-00
            ناقش العمل ( الربط) مع المرشد 02-02-00-00
            قيم المرحلة 03-00-00-00
             
             
             
             
             
             
                     
م مرحلة - خ خطوة - جـ إجراء أساسي - ص الإجراء التفصيلي ش الارشادات د الدليل - ع أوراق العمل - ن النموذج - ب البرامج التفصيلية - ل الملاحظات

I

 1560-0012 برنامج التنفيذ العام (المهام)/ المرجع في الأدلة ( م + خ + ج + ص)

/ / ق : أعد : صفحة (17) مسمي : الراشد مستشارون ومحاسبون ومراجعون قانونيون رمز العميل : 9999
/ / ق: راجع: مـن (27) مسمي : الشئون الإدارية والمالية رمز النشاط 12
/ / ق: اعتمد:   مسمى : التعريف والتدريب التأسيسي لزميل جديد رمز العملية : 01 00 00
د : مسمى : تثبيت المام الزميل بما قر وتدريبه عليه رمز المجال الفرعي 02-03-00-00
  الأهداف : تثبيت المام الزميل بما قر وتدريبه عليه خلال هذا القسم المتخصص وذلك من خلال تطبيقات تركز على النقاط الهامة.
  ل ب ن ع د ش المهمــــــــــــة الرمز ص جـ خ، م
            ادرس الملاحظات والتقييم الذي تم للمرحلة 01-00-00-00
            ناقش فترة التدريب المتخصص مع المرشد والمشرف 02-00-00-00
            اعد نموذج تقييم فترة التدريب المتخصص 03-00-00-00
               
               
               
               
               
               
               
               
               
               
                   
م مرحلة - خ خطوة - جـ إجراء أساسي - ص الإجراء التفصيلي ش الارشادات د الدليل - ع أوراق العمل - ن النموذج - ب البرامج التفصيلية - ل الملاحظات

 

 1560-0012 برنامج التنفيذ العام (المهام)/ المرجع في الأدلة ( م + خ + ج + ص)

  / / ق : أعد : صفحة (20) مسمي : الراشد مستشارون ومحاسبون ومراجعون قانونيون رمز العميل : 9999
  / / ق: راجع: مـن (27) مسمي : الشئون الإدارية والمالية رمز النشاط 12
  / / ق: اعتمد: مسمى : التعريف والتدريب التأسيسي لزميل جديد رمز العملية : 01 00 00
  د : مسمى : التعرف على اسلوب التقييم رمز المجال الفرعي 03-01-00-00
الأهداف : تعريف الزميل الجديد بالاسلوب الذي يتبعه لاعداد التقييم .
ل ب ن ع د ش المهمــــــــــــة الرمز ص جـ خ، م
      تعرف على منهج تقييم الاداء والتدريب التأسيسي 01-00-00-00
    م21 تعرف على اسلوب التقييم 01-01-00-00
       
       
       
       
       
       
       
       
       
       
       
       
                         
م مرحلة - خ خطوة - جـ إجراء أساسي - ص الإجراء التفصيلي ش الارشادات د الدليل - ع أوراق العمل - ن النموذج - ب البرامج التفصيلية - ل الملاحظات

 1560-0012 برنامج التنفيذ العام (المهام)/ المرجع في الأدلة ( م + خ + ج + ص)

/ / ق : أعد : صفحة (23) مسمي : الراشد مستشارون ومحاسبون ومراجعون قانونيون رمز العميل : 9999
/ / ق: راجع: من (27) مسمي : الشئون الإدارية والمالية رمز النشاط 12
/ / ق: اعتمد: مسمى : التعريف والتدريب التأسيسي لزميل جديد رمز العملية : 01 00 00
د : مسمى : دراسة الملاحظات والتقييم الذي تم للمرحلة رمز المجال الفرعي 03-02-00-00
  الأهداف : تجهيز الملاحظات والتقييم للمراحل لمناقشته مع المرشد والمشرف .
  ل ب ن ع د ش المهمــــــــــــة الرمز ص جـ خ، م
          ادرس الملاحظات والتقييم الذي تم للمرحلة 01-00-00-00
        م24 اعد نموذج تقييم فترة التدريب التأسيسي 02-00-00-00
           
           
           
           
           
           
           
           
           
           
           
                       
م مرحلة - خ خطوة - جـ إجراء أساسي - ص الإجراء التفصيلي ش الارشادات د الدليل - ع أوراق العمل - ن النموذج - ب البرامج التفصيلية - ل الملاحظات

 

 1560-0012 برنامج التنفيذ العام (المهام)/ المرجع في الأدلة ( م + خ + ج + ص)

/ / ق : أعد : صفحة (26) مسمي : الراشد مستشارون ومحاسبون ومراجعون قانونيون رمز العميل : 9999
/ / ق: راجع: مـن (27) مسمي : الشئون الإدارية والمالية رمز النشاط 12
/ / ق: اعتمد: مسمى : التعريف والتدريب التأسيسي لزميل جديد رمز العملية : 01 00 00
د : مسمى : مناقشة فترة التدريب التأسيسي مع المرشد والمشرف رمز المجال الفرعي 03-03-00-00
  الأهداف : عرض التقييم والملاحظات عن فترة التدريب التأسيسي ومناقشتها مع المرشد والمشرف .
  ل ب ن ع د ش المهمــــــــــــة الرمز ص جـ خ، م
        ناقش تقييم المرشد والمشرف للاداء 01-00-00-00
        م24 سلم نموذج التقييم للشريك المسئول 02-00-00-00
        قيم المرحلة 03-00-00-00
         
         
         
         
         
         
         
         
         
         
                           
م مرحلة - خ خطوة - جـ إجراء أساسي - ص الإجراء التفصيلي ش الارشادات د الدليل - ع أوراق العمل - ن النموذج - ب البرامج التفصيلية - ل الملاحظات

 

6\1 التعريف والتدريب الإداري

7- مرفقات دليل التعريف والتدريب التأسيسي لزميل جديد

مرفق (1) النماذج المشار إليها في مسار عملية التعريف والتدريب التأسيسي . مرفق (2) نماذج تقييم التعريف والتدريب التأسيسي لزميل جديد .

 

 مرفــق (1) النماذج المشار إليها في مسار عملية التعريف والتدريب التأسيسي .

 نموذج (1) نموذج التكليف بمهمة (مرشد) من الشريك : إلى المرشــد : التاريـــــــخ : لقد إنضم إلى المكتب الزميل ............................... ، وستكون المرشد له خلال فترة التعريف والتدريب التأسيسي للفترة من / / إلى / / . وأرفق بهذا نسخة من سيرته الذاتية . أما المتطلبات الأخرى مثل المجالات والمهام وواجبات المرشد فهي على الحاسوب حسبما هو مبين في دليل التعريف والتدريب التأسيسي (المرفق 11) . والسلام عليكم ورحمة الله وبركاته ،،، الوظيفة : الاســم :

 

 

 نموذج (2) نموذج التكليف بمهمة (مشرف) من الشريك : إلى المشرف : التاريـــــــخ : لقد إنضم إلى المكتب الزميل ............................... ، وستكون المشرف خلال فترة التعريف والتدريب التأسيسي للفترة من / / إلى / / . وأرفق بهذا نسخة من سيرته الذاتية . أما المتطلبات الأخرى مثل المجالات والمهام وواجبات المشرف فهي على الحاسوب حسبما هو مبين في دليل التعريف والتدريب التأسيسي (المرفق 11) . والسلام عليكم ورحمة الله وبركاته ،،، الوظيفة : الاســم :

 

نموذج (3) من المرشد : إلى المشرف : التاريخ : سينتهي الزميل / من المجال الرئيس الأول الإداري من التعريف والتدريب التأسيسي بتاريخ .../..../..... الموافق / / . ...... سيبدأ المجال الرئيس الثاني / المتخصص ابتداء من ..../..../..... رغبت إحاطتكم بذلك وأرفق لكم طية التقييم الذي تم إعداده عن الزميل الجديد عن المجال الرئيسي الأول . المرشـــــــد

 

 نموذج (4) من : المشرف : إلى : مسئول النشاط : التاريخ : سينتهي الزميل / من المجال الرئيس الثاني / المتخصص بتاريخ .../..../..... الموافق / / . ...... وأرفق لكم طية التقييم الذي تم إعداده عن الزميل الجديد عن برنامج التعريف والتدريب التأسيسي بمجاليه . المشرف

 

 نموذج (5) من المشرف : إلى الزميل (الجديد) : التاريخ : حيث أنكم أنهيتم فترة التعريف والتدريب التأسيسي بمجاليه ووفقاً للتقييم الذي تم إجراؤه ، أبلّغكم أنكم ستعملون في نشاط ........................... / قسم ....................... اعتباراً من ..../..../...... . مع تمنياتي لكم بالتوفيق ،،، المشرف

 

 نموذج (6) من : المرشد

 إلى : الشئون الإدارية

 التاريخ : رجاء العلم أن الزميل / ..................................... قد باشر العمل بتاريخ .../.../.... . المرشد

 

 مرفق (2)

 نماذج تقييم التعريف والتدريب التأسيسي لزميل جديد

 نموذج تقييم المرشد لزميل جديد للفترة من / / إلى / / : النشاط : اسم الزميل الجديد محل التقييم :

النسبة المئوية عناصر التقييــــــــم الرقم  
القدرة على أداء العمل . 1  
المعرفة الفنية بجوانب العمل وواجباته . 2  
إمكانية الاعتماد عليه . 3  
الحماس والحرص على مصلحة المكتب . 4  
الثقة بالنفس . 5  
تقبل التوجيه . 6  
موضوعية الأسئلة والمناقشة . 7  
التعاون مع المسئول والزملاء . 8  
الحضور والمواظبة . 9  
الاهتمام بالمظهر العام . 10  
الإلمام بلغة أجنبية . 11  
الخبرة في استخدام الحاسوب . 12  
المهارة في الإتصالات الكتابية والشفهية . 13  
مدى الاستجابة للتدريب في المجال الرئيسي الأول quot;التعريف والتدريب الإداري ومهامهquot; . 14  
الانطباع العام . 15  
مجموع التقديرات  
التقييم النهائي ( مجموع التقديرات / 15 )  
    التوصيات مع ذكر العمل الملائم :
   
    القائم بالتقييم
  التاريخ : التوقيع : الاسم :
    التقييم النهائي
  [ ] جيد (70٪ - 79٪) [ ] جيدجداً (80٪ - 89٪) [ ] ممتاز (90٪ - 100٪)
  [ ] ضعيف (أقل من 60) [ ] متوسط (60٪ - 69٪)
[ ] ضعيف (أقل من 60) [ ] متوسط (60٪ - 69٪) إرشادات لملء النموذج: 1- يتم اختيار النسبة المئوية المناسبة والتي تعكس تقييم المرشد للزميل الجديد لكل عنصر. 2- يتم جمع جميع النسب لجميع العناصر في حقل مجموع التقديرات النهائي. 3- يتم تقسيم مجموع التقديرات الإجمالي على عدد العناصر (15) للحصول على متوسط النسبة المئوية للتقييم. 4- يتم وضع علامة √ إمام حقل التقييم النهائي المناسب الموجود أسفل الجدول. نموذج تقييم المشرف لزميل جديد للفترة من / / إلى / / : النشاط : اسم الزميل الجديد محل التقييم :
  النسبة المئوية التقييــــــم الرقم  
  القدرة على أداء العمل . 1  
  المعرفة الفنية بجوانب العمل وواجباته . 2  
  إمكانية الإعتماد عليه . 3  
  الحماس والحرص على مصلحة المكتب . 4  
  الثقة بالنفس . 5  
  تقبل التوجيه . 6  
  موضوعية الأسئلة والمناقشة . 7  
  التعاون مع المسئول والزملاء . 8  
  الحضور والمواظبة . 9  
  الإهتمام بالمظهر العام . 10  
  الإلمام بلغة أجنبية . 11  
  الخبرة في إستخدام الحاسوب . 12  
  المهارة في الإتصالات الكتابية والشفهية . 13  
  مدى الإستجابة للتدريب في المجال الرئيسي الثاني quot;التعريف والتدريب المتخصص ومهامهquot; . 14  
  الإنطباع العام . 15  
  مجموع التقديرات    
  التقييم النهائي ( مجموع التقديرات/ 15)    
التوصيات مع ذكر العمل الملائم :
القائم بالتقييم
التاريخ : التوقيع : الاسم :
التقييم النهائي
[ ] جيد (70٪ - 79٪) [ ] جيدجداً (80٪ - 89٪) [ ] ممتاز (90٪ - 100٪)
[ ] ضعيف (أقل من 60) [ ] متوسط (60٪ - 69٪)
إرشادات لملء النموذج: 1- يتم إختيار النسبة المئوية المناسبة والتي تعكس تقييم المشرف للزميل الجديد لكل عنصر. 2- يتم جمع جميع النسب لجميع العناصر في حقل مجموع التقديرات النهائي. 3- يتم تقسيم مجموع التقديرات الإجمالي على عدد العناصر (15) للحصول على متوسط النسبة المئوية للتقييم. 4- يتم وضع علامة √ إمام حقل التقييم النهائي المناسب الموجود أسفل الجدول. Some Consulting Proposals Selected Consulting Services
SN. Client Description of Work Performed
1. Arab Bank for Economic Develop-ment in Africa General Survey of Existing Accounting and Adminis-trative Functions, Systems and Responsibilities.
المصرف العربي للتنمية الإقتصادية بأفريقي معاينة شاملة لمهام وأنظمة المحاسبة والإدارة وكذلك المسئوليات
2. Saudi Research and Marketing · Assistance in Building, Internal Audit, and a Post-Implementation Review. · Software for the New Financial Accounting System. · Assistance in the Implementation of the New Financial Accounting Systems.
الشركة السعودية للأبحاث والتسويق الدولية · المساعدة في بناء المراجعة الداخلية والمراجعة ما بعد التنفيذ / التطبيق . · برامج حاسوبية لنظام المحاسبة الجديد . · المساعدة في تنفيذ / تطبيق أنظمة المحاسبة المالية الجديدة .
3. ASAS Universal Organization Review and Definition of Financial Systems Requirements.
مؤسسة أساس العالمية. مراجعة التنظيم وتعريف متطلبات الأنظمة المالية
4. Saudi Cairo Bank · Systems Requirements Definition Study of : Financial Accounting and Reporting, Management Information Systems, Corporate Planning and Multi-faceted Budgeting Systems Including : Electronic Data Processing amp; Organization/Staffing Considerations. · Assistance in the Development of a Corporate Planning Guide. · Provide Management Advisory Services.
بنك القاهرة السعودي · دراسة لتعريف متطلبات أنظمة : - المحاسبة المالية والتقارير . - نظم إدارة المعلومات - التخطيط على مستوى المنظمة ونظم الميزانيات بما فيها إدخال وتسيير البيانات إلكترونياً وكذلك اعتبارات تنظيمية وشغل الوظائف . · المساعدة في تطوير دليل تخطيط للشركة . · تقديم خدمات استشارية إدارية .
5. Riyadh Intercontinental Hotel فندق الرياض انتركونتننتال Massarrah Intercontinental , Taif Physical Count and Recording of Furniture, Fixtures and Equipment at the Makkah Intercontinental Hotel, and the Massarrah Intercontinental Hotel, Taif.
فندق مسرة انتركونتيننتال الطائف جرد فعلي وتسجيل للأثاث والتركيبات والأجهزة لفندق مكة انتركونتننتال وكذلك فندق مسرة انتركونتننتال في الطائف .
6. Saudi Hotels and Resort Areas Co. · Definition of Requirements for Computer Based Financial Accounting and Budgeting Systems. · Use of Consulting Services. · Assist in the Development of an Internal Audit Function.
الشركة السعودية للفنادق والمناطق السياحية · تحديد المتطلبات لبناء نظام محاسبة مالية وآخر للموازنة بالاعتماد على الحاسوب . · استخدام الخدمات الاستشارية . · المساعدة في تطوير مهمة المراجعة الداخلية .
7. Intercontinental Hotels فنادق انتركونتننتال Determine a Value for Inventory amp; Receivables for the Settlement of the Hotel Lease Agreement and to Evaluate the Financial Accounting Systems. تحديد قيم المخزون والذمم بغرض تسوية اتفاقية تأجير الفنادق وتقويم نظم المحاسبة المالية فيها
8. National Gas amp; Industrialization Co. شركة الغاز و التصنيع الأهلية . Assistance with Implementation of Recommendations. المساعدة في تنفيذ / تطبيق المقترحات / التزكيات
9. Saudi Livestock Transport and Trading Company الشركة السعودية لنقل وتجارة المواشي · Financial Management System. · Organization and Job Descriptions. · نظام الإدارة المالية · التنظيم ووصف الوظائف
10. Prefabricated Building Co. Ltd. شركة المباني الجاهزة (مابكو) Develop a Financial Accounting Policies and Procedures Manual. إعداد دليل لسياسات وإجراءات المحاسبة المالية
11. SCECO Central شركة كهرباء بالمنطقة الوسطى Provide Internal Audit Procedures. تقديم إجراءات المراجعة الداخلية
12. The Ministry of Finance Conference Center amp; Hotels Administration وزارة المالية والاقتصاد الوطني (الإدارة العامة لمراكز المؤتمرات والفنادق) Identification of Hotel Accounting and Management Information Requirements. تحديد المتطلبات للمحاسبة وإدارة المعلومات للفنادق
13. Bugshan amp; Bros. – Riyadh شركة بقشان-الرياض شركة بقشان وإخوانه - الرياض · Organization and Management. · Accounting and Financial Reporting. · Computerization. · التنظيم والإدارة · التقارير المحاسبية والمالية · تصميم واستخدام الحاسوب
14. General Organization for Technical Education amp; Vocational Training Training Centers المؤسسة العامة للتعليم الفني والتدريب المهني - مراكز التدريب Systems Implementation تطبيق / تنفيذ الأنظمة
15. Al-Madina Printing and Publication Co. شركة المدينة للطباعة والنشر Valuation تقييم شركة المدينة للطباعة والنشر (عربي- إنجليزي)
16. Alban Alhana – Al Ghat Farm ألبان الهناء (مزرعة الغاط) The Development and Implementation of Accounting and Administrative Systems. إعداد وتطبيق نظام محاسبي وآخر إداري
17. Saudi Arabian Public Transport Co. مؤسسة النقد العربي السعودي . شركة النقل الجماعي السعودية Develop a Subsidy Program and a Financial Accounting Policies and Procedures Manual. Accounting System Implementation Work Plan. إعداد برنامج إعانة مالية وكذلك دليل لسياسات وإجراءات المحاسبة المالية ، و إعداد خطة عمل لتطبيق النظام المحاسبي .
18. Marketing and Market Research التسويق وأبحاث السوق Improving Accounting Systems and Controls. تحسين الأنظمة المحاسبية والضوابط
19. Al-Roaad Fiber Glass Company شركة الرواد للزجاج الليفي Valuation تقييم
20. Al-Rashed Medical Clinic/Pharmacy and Aluminum, Carpentry and Steel Works – Al- Hasa الراشد - الحسا Accounting Systems and Organization Structure Study. نظام محاسبي ودراسة الهيكل التنظيمي
21. HADEED الشركة السعودية للحديد والصلب Financial Management System نظام الإدارة المالية
22. أضواء العاصمة Capital Lights كابتل لايتس Management Consulting Assignment إستشارة ادارية
23. Saudi Arabia Monetary Agency مؤسسة النقد العربي السعودي . · The Development of a Department of National Bank Surveillance. · Assist in Reviewing the Financial Accounting Aspects of the New SAMA Management Information System. · Implement Management Information Systems. · Computer System · اقامة ادارة للرقابة على البنوك الوطنية . · المساعدة في مراجعة جوانب المحاسبة المالية في نظام مؤسسة النقد العربي السعودي الجديد لادارة المعلومات . · تطبيق نظم ادارة المعلومات · نظام حاسوب
24. National Shipping Company of Saudi Arabia الشركة الوطنية السعودية للنقل البحري · General Survey of Accounting and Administrative Functions and Existing Systems. · To Assist in the Development of an Internal Audit Function. · Study of Accounting and Administrative Systems Requirements · معاينة شاملة لمهام المحاسبة والادارة وكذلك الانظمة الحالية . · المساعدة في تطوير مهمة المراجعة الداخلية · دراسة متطلبات النظامين المحاسبي والاداري
25. King Fahad National Guard Hospital – Riyadh King Khalid National Guard Hospital – Jeddah مستشفى الملك فهد للحرس الوطني بالرياض مستشفى الملك خالد للحرس الوطني في جده Study of the Review of Materials Management and Inventory Control Systems and Supervision of Physical Inventory Counts دراسة لمراجعة نظامي ادارة المواد ومراقبة المخزون وكذلك الاشراف على جرد المخزون في مستشفى الملك فهد للحرس الوطني بالرياض ومستشفى المالك خالد للحرس الوطني بجده .
26. A. I. Al-Khorayef Son’s Company شركة أبناء .... الخريف General Survey of Existing Financial Accounting and Management Reporting Systems معاينة شاملة لنظام المحاسبة المالية وكذلك نظام التقارير الإدارية المعمول بهما حالياً .
27. General Electronic and Trading Company Ltd. شركة الإلكترونيات والتجارة العامة المحدودة Development of Financial Accounting Systems and Organizational Planning إعداد أنظمة محاسبة مالية وكذلك التخطيط على مستوى المنظمة .
28. Ministry of Finance amp; National Economy Kingdom of Saudi Arabia Government Security Press, Riyadh وزارة المالية والاقتصاد الوطني مصلحة مطابع الحكومة الامنية Survey of the Control Over Stores, Organization Structure and Financial Accounting and Management Information System · معاينة ضبط المخازن · معاينة الهيكل التنظيمي · معاينة نظام المحاسبة المالية وادارة المعلومات
29. National Guard King Fahad Hospital – KSA الحرس الوطني –مستشفى ملك فهد Provide Consulting Services تقديم خدمات استشارية
30. Islamic Development Bank (IDB) البنك الإسلامي للتنمية . Strategic Information Systems Plan خطة استراتيجية لنظم المعلومات
31. Al-Jubail Fertilizer Company (SAMAD) شركة الجبيل للسماد Development of Computer Based Systems Requirements for Material Management Information إعداد متطلبات برامج حاسوبية للمعلومات اللازمة لادارة المواد
32. King Faisal Specialist Hospital مستشفى الملك فيصل التخصصي Study of Financial Operations دراسة العمليات المالية
33. Ceres Flore سيرس فلور The Provision of Accounting Services تقديم خدمات محاسبية
34. The Supreme Commission for Tourism الهيئة العليا للسياحة Preparation of Administrative Organization amp; Management Information Systems إعداد نظام إداري للمنظمة وكذلك نظام إدارة المعلومات المحاسبة والمالية
35. Ports Authority المؤسسة العامة للموانئ Preparation of a Government amp; Commercial Computer Financial Accounting System to be Used on the Same Current Equipment amp; Network إعداد نظام محاسبة مالية حاسوبي تجاري وحكومي لاستخدامه على ذات المعدات والشبكة المستخدمة